Sari la conținut

Politica de confidențialitate

Având în vedere reglementările cu privire la protecția datelor cu caracter personal, introduse prin Regulamentul UE 679/2016, ce reprezintă baza legislației privind prelucrarea datelor cu caracter personal și a protecției acestor date, pentru noi, BEST CREDIT INVEST IFN S.A., protecția datelor dumneavoastră personale are o importanță primordială.

Prin urmare, am dori să vă informăm cu privire la motivele, scopurile, perioadele și modul în care sunt procesate datele dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web — bestcreditifn.ro — și solicitați un credit. Regulamentul general nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se aplică pe teritoriul UE, inclusiv România, începând cu data de 25 mai 2018 și vă oferă drepturi sporite de protecție a datelor, cărora le corespund și obligații mai detaliate.

Prezenta politică explică și reglementează:

  • cum și când colectăm datele dumneavoastră personale și ce informații colectăm;
  • cum și de ce folosim datele dumneavoastră personale;
  • drepturile dumneavoastră de a vă controla datele personale.

Citiți cu atenție această politică. Prin accesarea și folosirea site-ului și a serviciilor noastre, confirmați că ați avut oportunitatea adecvată să citiți prezenta Politică, că ați înțeles-o și că sunteți de acord să o respectați. Dacă nu, trebuie să întrerupeți imediat utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite de noi.

1. Câțiva termeni pentru o mai bună înțelegere a acestei politici

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

a) Date de identificare a persoanei fizice

  • Datele cuprinse în actul de identitate, fotografia dumneavoastră și a actului de identitate, sau o copie a acestuia: nume, prenume, inițiala tatălui/mamei, adresa de domiciliu/reședință, codul numeric personal, serie/număr act de identitate/pașaport în cazul persoanelor nerezidente, imaginea.
  • Date de contact: numărul de telefon fix/mobil, e-mail.
  • Situația familială: date de stare civilă, date privind membrii familiei.
  • Sexul, data și locul nașterii, cetățenia.
  • Semnătura.
  • Numărul dosarului de pensie.
  • Profesie, loc de muncă, formare profesională, diplome-studii.
  • Funcția publică deținută (dacă este cazul).
  • Situația economică și financiară, sursa fondurilor/veniturilor, date privind bunurile deținute.
  • Date bancare (de exemplu, date privind contul bancar, numărul cardului de credit, transferurile de bani, activele, istoricul creditelor, datoriile și cheltuielile). Dacă optați pentru debitarea automată a cardului bancar, furnizorul de servicii de procesare plăți colectează, utilizează și procesează informațiile dumneavoastră cu privire la cardul bancar în conformitate cu politicile sale de confidențialitate.
  • Date de geolocalizare/date de trafic (IP, cookie).

b) Date rezultate în urma înregistrării audio/video/electronice

Voce, imagine, înregistrări video/audio, IP computer, e-mail-uri, ID dispozitiv.

c) Date și informații legate de produse de tip credit, similar sau de asigurări

  • Date pozitive: tipul de produs, termenul de acordare, data acordării, data scadenței, sumele acordate, sumele datorate, starea contului, data închiderii contului, valuta creditului, frecvența plăților, suma plătită, rata lunară, denumirea și adresa angajatorului.
  • Date negative: tipul de produs, termenul de acordare, data acordării, data scadenței, creditele acordate, sumele datorate, sumele restante, numărul de rate restante, data scadentă a restanței, numărul de zile de întârziere în rambursarea creditului, starea contului.
  • Istoricul rambursării împrumutului, numărul contractului, date referitoare la eventuale litigii, date rezultate din investigarea situației dumneavoastră la ANAF/Biroul de Credit.
  • Informații legate de calitatea de girant sau codebitor.

d) Date referitoare la inadvertențe constatate

Date și informații neconcordante rezultate din documentele prezentate la data solicitării creditului, din culpa solicitantului de credit.

Datele pe care le utilizăm despre dumneavoastră cu scopul de a vă verifica pot fi furnizate direct de dumneavoastră sau pot fi obținute din următoarele surse:

  • Publicații/baze de date puse la dispoziție de autoritățile oficiale (de exemplu, Monitorul Oficial, ANAF, Centrala Riscului de Credit).
  • Terți, cum ar fi birourile de credit și agențiile de prevenire a fraudei sau brokerii de date, în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
  • Site-uri web/pagini de social media care conțin informații făcute publice de dumneavoastră (de exemplu, propriul site web sau pagină de social media).
  • Baze de date publicate sau puse la dispoziție de terți.

3. În ce scopuri prelucrăm datele?

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  • În vederea identificării dumneavoastră și a evaluării capacității de plată și a comportamentului financiar-economic, atunci când solicitați contractarea unui credit oferit de BEST CREDIT INVEST IFN S.A. (aceasta poate include utilizarea recunoașterii faciale, a vocii, a amprentelor digitale sau a altor tehnologii biometrice, precum și a sistemelor de identificare online).
  • Pentru încheierea, administrarea și aducerea la îndeplinire a contractului de credit cu BEST CREDIT INVEST IFN S.A. (inclusiv prin încheierea contractelor de credit la distanță).
  • Întocmirea rapoartelor de credit, raportarea și prognoza internă a nevoilor, construirea și dezvoltarea sistemului de management al riscului, inclusiv auto-instruirea software-ului specializat de evaluare a riscurilor (este valabil și în cazul în care nu se încheie un contract de credit).
  • Prelucrarea în sisteme de tipul Biroului de Credit.
  • Colectare debite/recuperare creanțe, servicii de asigurări și reasigurări.
  • Reclamă, marketing și publicitate (inclusiv trimiterea de scrisori cu conținut publicitar și promoțional, publicitate prin SMS și e-mail, inclusiv cele legate de oferta altor produse financiare sau combinate).
  • Supravegherea spațiilor și/sau bunurilor private/publice.
  • Înregistrarea audio a convorbirilor telefonice, cu scopul de a îmbunătăți calitatea serviciilor și pentru a furniza dovada cererii/acordului/opțiunii cu privire la anumite servicii solicitate sau oferite.
  • Realizarea obiectului de activitate al BEST CREDIT INVEST IFN S.A. (cod CAEN 6492 — Alte activități de creditare: acordarea de credite de consum fără emitere de carduri de credit). În scopul desfășurării activității de creditare, putem prelucra și stoca date cu caracter personal, inclusiv codul numeric personal, cetățenia, adresa, profesia, locul de muncă, e-mail, numărul de telefon, situația familială, economică și financiară, nivelul de educație, venitul din gospodărie, sistemul de operare, obținute pe baza formularelor, declarațiilor și documentelor depuse, redactate sau completate.
  • Analize statistice.
  • Respectarea obligațiilor legale și de reglementare (cum ar fi prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, respectarea legislației referitoare la sancțiuni și embargouri).
  • Realizarea rapoartelor de evaluare și desfășurarea altor etape în cadrul procedurilor de executare silită/insolvență, arhivarea în format fizic/electronic a documentelor, precum și activități de curierat.
  • Pentru orice altă utilizare legitimă care este relevantă pentru relația noastră cu dumneavoastră.

BEST CREDIT INVEST IFN S.A. nu va prelucra date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate, nici date genetice, date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, date privind sănătatea, viața sexuală sau orientarea sexuală, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă în vigoare.

4. Către cine pot fi transmise datele cu caracter personal?

În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare, BEST CREDIT INVEST IFN S.A. poate transmite o parte sau toate categoriile de date cu caracter personal către următorii destinatari:

  • solicitantul de credit;
  • reprezentanții legali ai solicitantului de credit;
  • angajați ai BEST CREDIT INVEST IFN S.A.;
  • acționari;
  • alte companii/entități din același grup din care face parte BEST CREDIT INVEST IFN S.A.;
  • împuterniciții BEST CREDIT INVEST IFN S.A., alte persoane fizice sau juridice care prelucrează date personale în numele nostru;
  • agenții de colectare a debitelor sau de recuperare a creanțelor;
  • angajatorul sau potențialul angajator al solicitantului de credit;
  • instituții publice de supraveghere a activității bancare (Banca Națională a României, Consiliul Concurenței);
  • autorități publice (Ministerul Finanțelor, ANAF, Oficiul Național pentru Prevenirea și Combaterea Spălării Banilor);
  • entități organizate ca Birouri de Credit (Biroul de Credit S.A., Centrala Riscului de Credit), societăți de compensare/decontare sau alte persoane/entități cu care vom încheia convenții de prelucrare a datelor cu caracter personal;
  • executori judecătorești, notari publici, consultanți externi care acordă asistență în exercitarea și apărarea drepturilor în fața instanțelor judecătorești;
  • organe judiciare din România și din alte țări (instanțe judecătorești, instanțe arbitrale, parchete);
  • instituții financiar-bancare din România și din alte țări;
  • instituții de investigare și suport pentru incidente de securitate cibernetică;
  • entități către care BEST CREDIT INVEST IFN S.A. a externalizat servicii financiar-bancare;
  • furnizorii de servicii: servicii IT, arhivare, curierat, audit, contabili, consultanți, procesatori de plăți bancare, evaluatori, societăți de asigurare, furnizori de publicitate și de analiză.

Datele cu caracter personal nu vor fi divulgate terților, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate numai de către angajații autorizați ai BEST CREDIT INVEST IFN S.A. și de către persoanele fizice și/sau juridice care au calitatea de „operatori de date” în sensul dispozițiilor legale aplicabile.

5. Ce se întâmplă dacă nu doriți prelucrarea datelor?

În cazul unui refuz din partea dumneavoastră de a furniza datele cu caracter personal, BEST CREDIT INVEST IFN S.A. nu va putea efectua verificarea preliminară a solvabilității în vederea posibilei încheieri a unui contract de credit și vom fi în imposibilitatea inițierii, respectiv continuării relației de afaceri.

Prelucrarea datelor în scop de marketing face posibilă informarea dumneavoastră în legătură cu noutățile și ofertele BEST CREDIT INVEST IFN S.A. Puteți solicita oricând întreruperea prelucrării în acest scop, fără ca relația de client să fie afectată.

6. Se pot transmite datele în afara țării?

Datele pot fi transferate în străinătate către state din cadrul Uniunii Europene care asigură un nivel adecvat al prelucrării datelor. BEST CREDIT INVEST IFN S.A. efectuează o evaluare prealabilă adecvată în selectarea furnizorilor de servicii și impune acestora măsuri de securitate, tehnice și organizatorice adecvate în vederea protejării datelor cu caracter personal.

7. Cât timp sunt prelucrate datele?

BEST CREDIT INVEST IFN S.A. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le-ați furnizat în scopurile menționate mai sus, pe toată perioada necesară realizării acestora, dacă nu vă opuneți, și ulterior acestei perioade, în conformitate cu dispozițiile legale care reglementează termene de prelucrare a unor astfel de date (de exemplu, dispozițiile legale ce reglementează arhivarea documentelor).

Temeiul legal al prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • a) încheierea și executarea contractului de credit sau a altui contract de furnizare servicii de către BEST CREDIT INVEST IFN S.A.;
  • b) interesul legitim al BEST CREDIT INVEST IFN S.A. de a furniza informații actualizate despre produsele și serviciile sale prezente și viitoare (dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor, asigurarea unui nivel ridicat de securitate atât la nivelul sistemelor informatice cât și în cadrul locațiilor fizice etc.);
  • c) consimțământul dumneavoastră expres — pentru prelucrările unde acesta este solicitat;
  • d) îndeplinirea obligațiilor impuse de lege — obligația BEST CREDIT INVEST IFN S.A. de a păstra o copie a actului de identitate, de a trimite datele către autoritățile publice și de a efectua orice formă statutară de prelucrare.

9. Care sunt drepturile dumneavoastră?

În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 679/2016, aveți următoarele drepturi:

(a) Dreptul la informare

Dreptul de a fi informat cu privire la identitatea operatorului, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existența drepturilor prevăzute de Regulament și condițiile în care acestea pot fi exercitate.

(b) Dreptul de acces la date

Dreptul de a obține de la BEST CREDIT INVEST IFN S.A. confirmarea faptului că datele sunt sau nu prelucrate de către noi, precum și informații cu privire la modul în care aceste date sunt prelucrate.

(c) Dreptul de rectificare a datelor

Dreptul de a cere corectarea datelor aflate în posesia BEST CREDIT INVEST IFN S.A. și prelucrate de către noi, dacă sunt incomplete, inexacte ori s-au modificat de la data colectării.

(d) Dreptul la ștergere sau „dreptul de a fi uitat”

Dreptul de a cere ștergerea datelor personale dacă nu mai este necesar pentru BEST CREDIT INVEST IFN S.A. să le păstreze sau să le utilizeze, sau atunci când doriți să retrageți consimțământul acordat anterior, dacă datele au fost prelucrate ilegal sau dacă considerați că interesul legitim al prelucrării nu este justificat.

(e) Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul de a cere restricționarea prelucrării datelor atunci când considerați că acestea sunt inexacte, atunci când considerați că prelucrarea datelor nu este legală dar nu doriți ca datele să fie șterse, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, precum și pe perioada exercitării dreptului de a vă opune prelucrării.

(f) Dreptul la portabilitatea datelor

Dreptul ca BEST CREDIT INVEST IFN S.A. să vă furnizeze datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și care poate fi transmis, de exemplu, unei alte instituții financiare. Se aplică cu condiția ca prelucrarea să se bazeze pe acordul dumneavoastră sau să se refere la încheierea și executarea unui contract de credit, iar prelucrarea să se facă prin mijloace automatizate.

(g) Dreptul la opoziție

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor în temeiul interesului legitim al BEST CREDIT INVEST IFN S.A. atunci când considerați că această prelucrare aduce prejudicii intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau atunci când prelucrarea datelor are drept scop marketingul direct.

(h) Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată fără intervenție umană, destinată să evalueze unele aspecte ale personalității dumneavoastră (competența profesională, credibilitatea, comportamentul), inclusiv crearea de profiluri în scopul prevenirii fraudelor, ofertei de produse noi și în scopuri de marketing. În cazul în care nu sunteți mulțumit de decizia anunțată, aveți dreptul să solicitați și să obțineți intervenția umană, prin revizuirea deciziei de către un expert de credit al BEST CREDIT INVEST IFN S.A.

(i) Dreptul de a vă adresa autorității de supraveghere sau justiției

Vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de Regulament.

Datele de contact ale autorității de supraveghere:

Dreptul de retragere a consimțământului — în cazul în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământ, acesta poate fi retras oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrările efectuate anterior în baza consimțământului rămânând în continuare valabile.

Vă rugăm să luați în considerare faptul că drepturile de mai sus pot fi limitate în baza legislației naționale aplicabile privind protecția datelor.

10. Cum vă puteți exercita drepturile?

Vă puteți exercita toate drepturile prevăzute de Regulamentul (UE) 679/2016 printr-o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către BEST CREDIT INVEST IFN S.A. la adresa Str. Carol I, nr. 14, parter, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, sau prin e-mail la dpo@bestcreditifn.ro, menționând datele dumneavoastră personale (inclusiv un număr de telefon) și datele asupra cărora se solicită intervenția.

☎ Sună Aplică acum