SAL-FIN (Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Nebancar) este entitatea națională de soluționare alternativă a litigiilor, cu competență specifică pentru domeniul financiar nebancar, organizată și funcționând pe lângă Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).
Când poți apela la SAL-FIN
În calitate de consumator, dacă ai o dispută cu BEST CREDIT INVEST IFN S.A. legată de un produs sau serviciu financiar nebancar și nu ai reușit să o rezolvi direct cu noi în termen de 30 de zile de la depunerea reclamației, poți solicita soluționarea alternativă a litigiului prin SAL-FIN.
Procedura SAL-FIN este gratuită pentru consumator și reprezintă o alternativă la acțiunea în instanță, fiind mai rapidă și mai accesibilă.
Date de contact SAL-FIN
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Nebancar
Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București, România
Telefon: 0800.825.627 (TelVerde)
E-mail: office@salfin.ro
Website: salfin.ro
Cum se desfășoară procedura
Procedura SAL-FIN se desfășoară în două modalități, la alegerea consumatorului:
- Procedura „SAL-FIN impune soluția” — o soluție obligatorie pentru ambele părți, pronunțată de un conciliator;
- Procedura „SAL-FIN propune soluția” — o soluție amiabilă propusă de un conciliator, acceptată sau respinsă de părți.
Încearcă întâi contactul direct
Înainte de a apela la SAL-FIN, îți recomandăm să ne contactezi direct. Majoritatea situațiilor se pot rezolva amiabil într-un timp scurt:
- Telefon: 0350.919
- E-mail: office@bestcreditifn.ro
- Sediu: Str. Carol I, nr. 14, parter, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea